Mijn cv ketel gaf een storing, deze zou door een monteur verholpen worden, monteur is geweest en denkt dat het is opgelost. Hij is nog geen 15 minuten weg en de storing is weer terug. Een medewerker van de storingsdienst... Read more
100 procent in recht staan toch ongelijk krijgen Read more
hier bij wil ik voor mijn vriedin een klacht in diene kl num 21599556 vasstr 51 eigelshoven ik vind het diep treurig dat mijn vriedin een herrinnerig van 3 keer van dedrag 342.08 euro ze heeft nog altijt corekt... Read more
Ik krijg iedere keer een ander antwoord van een andere medewerker, die bovendien alleen zijn voornaam onder aan de brief vermeldt. Verder werd er door de medewerkers van de Nuon eerst bij hoog en laag beweerd, dat er niets meer... Read more
Hallo,
Wij hebben altijd een "normaal" energieverbruik gehad die zo rond de 3000 kWh per jaar ligt.
In 2010 kregen wij in ene een jaarafrekening waarin stond dat ons verbruik in ene 15052 was dat jaar en of we even €2350.78 bij... Read more
Sinds augustus 2011 is mijn zoon woonachtig in Nederland. Hij is als student vanuit Aruba gekomen om te studeren in Almere. Bijna een jaar lang heeft hij gas, water en licht gehad, maar nooit een rekening ontvangen. Er is hem... Read more
Ik heb een Vaillant ketel van 2 (twee) jaar oud. Nu stelt Feenstra dat die ketel eerst gekeurd moet worden voordat zij het onderhoud willen overnemen. De onderhoudsmonteur was binnen 15 minuten klaar. Hij kon alleen maar zeggen dat de... Read more
Beste Barry,
Je gaat wederom helemaal niet inhoudelijk in op mijn klacht betreffende
de service-verlening. Je antwoord is een standaard afwimpel antwoord en is inhoudelijk ook niet juist. Bij navraag bij het incassobureau blijkt, dat de extra kosten niet doorberekende kosten... Read more
Afgelopen zomer heb ik een nieuwe HR ketel via Nuon aangeschaft. Met de oude ketel heb ik nooit een probleem gehad, maar hij was 11 jaar oud. De nieuwe ketel was een duurder type en ik heb twee jaar service.
De... Read more
De klachtenbehandelaar van Nuon geeft op de site doodleuk als antwoord, dat de klacht is opgelost. Zijn antwoord bestaat uit een aanname dat ik de rekening niet kon betalen, en gaat inhoudelijk helemaal niet in op mijn argumenten. Zo vergeet... Read more