My complaint:

Wij hebben een winkel en een goedlopende webshop waarbij internet eesentieel is. Online bood ons de mogelijkheid om onze oude langzame verbinding ( reeds bij Online )om te zetten naar een snellere verbinding.

Oplevering duurde in eerste istantie dik twee maanden. Helaas was het modem nog niet geleverd , tja twee maanden is ook wel weinig tijd , hmm. Vervolgens hebben ze mijn buurman eraf geknikkerd , deze heeft een abbonement bij kpn.
Ze hebben de verkeerde lijn gebruikt en het kan nu weer 1,5 week duren voordat het internet omgezet is naar de juiste lijn.

Mijn buurman ( ook een bedrijf ) en wij hebben beide momenteel geen internet en lopen hierdoor iedere dag behoorlijke financiele schade op.

Desired solution:

Vandaag ( 14-09-11 )nog internet op de lijn.