Complaints about Onsbrabantnet

Mijn vader is eind 28 augustus dit jaar overleden.door drukte eromheen vergeten hen af te zeggen. 16 september brief geschreven +bewijs van overlijden afgegeven.week later openstaande rekening nog van aug.31=55,16 euro te betalen.26 sept:klantenservice gebeld hierover. 27 sept.bevestiging van opzegging,nog steeds... Read more

Medio november bestelde ik (klant van OBN) interactieve TV als nieuwe dienst. Telefonisch. Anno 2012 verwacht je een aantal zaken: bevestiging van je bestelling, aankondiging van een levering (hd-ontvanger, kabel, etc), levering van de spullen binnen een paar dagen en... Read more

Bij telefonisch contact hebben ze ons verkeerd voorgelicht omtrend een tweede tv die op de slaapkamer staat, we hadden gevraagd of er dan zonder probleem alle zenders die wij onder er op hebben boven ook ontvangen kunnen worden dit kon... Read more

Op 24 september 2012 (verjaardag van mijn vrouw) kregen wij ± 17.00 uur bezoek van uw medewerker Jelse Koenen (telnr. 06-55825417). Een vriendelijke jongen, die geen verstand van zaken had, blijkt achteraf. Hij heeft alles in huis bekeken en beoordeelde... Read more

na mijn vorige klacht heeft Ons Brabant Net afgesproken de glasvezellijn binnen 5 werkdagen vrij te geven dit is niet gebeurd vandaar deze nieuwe klacht en de belofte dat als ze dit nu niet binnen 24 uur oplossen... Read more

Bij niet betalen van de factuur wordt binnen 4 weken na de eerste betalingsherinnering de dienstverlening gestaakt / het internet afgesloten. Op een factuur bedrag van 53.40 worden heraansluitingskosten van 50.00 in rekening gebracht. Ik vind dat dit bedrag in geen... Read more

Dit is een vervolg op onze eerdere klacht van 19-10-2012. De klacht zou opgelost zijn volgens Onsbrabantnet. We zijn 25 oktober gebeld door Guido van Onsbrabantnet met de mededeling dat we in het gelijk worden gesteld en dat de teveel... Read more

Wij zijn vanaf het begin dat OnsBrabantNet beschikbaar is in Valkenswaard al lid. Wij nemen telefoon, televisie en internet af en tot voor kort zonder problemen. Nu zijn wij verhuist binnen valkenswaard naar een woning waar wel de glasvezel binnen... Read more

na opzegging geeft onsbrabantnet de lijn niet vrij zodat ik naar een andere provider kan overstappen ook na 6 e-mails niet, iedere keer standaard antwoord wij geven uw klacht door aan onze administratie maar verder gebeurd er niks Read more

Geachte Directie, Medio midden mei van dit jaar werden wij telefonisch benaderd door een verkoopster van Edutel voor een “gratis” 2 maanden proefabonnement voor de HD ontvanger (zou dan per 1 juni gaan lopen). Na 3 weken kregen we de ontvanger binnen... Read more