My complaint:

Ik ben Nederlander, woon en werk in Brazilië en kom vrijwel ieder jaar minimaal een maand naar Nederland omdat mijn beide zoons daar studeren. Wanneer ik dan goederen aanschaf om mee terug naar Brazilië te nemen heb ik (en andere Nederlanders die normaliter in het buitenland verblijven maar ook bv buitenlanders uit Japan, VS, Z- Afrika) het RECHT mijn betaalde btw terug te krijgen. Er moet dan wel voor een bedrag van minimaal 50 euros besteed worden. Tot nu toe laat ik de btw-teruggave altijd regelen door www.vatfree.com (www.global-blue.com is een soortgelijke onderneming) en ik heb tot voor kort nooit problemen gehad met btw teruggave omdat alle (web-) winkels meewerken of het nu gaat om bv Bol.com, BCC, Mediamarkt, MyCom, Etos, V&D, Dixons, Bijenkorf en Manfield. Webshop Pixmania laat het echter afweten en zegt niet mee te zullen werken!

Desired solution:

Ik wil gewoon dat pixmania de btw terugbetaalt waarop ik wettelijk RECHT heb!!