My complaint:
Het is de afgelopen maanden al 3 keer voorgekomen dat ik 2 dingen niet ontvangen heb en dat er een ding niet aan is gekomen bij de ontvanger. Een klacht indienen heeft geen zin want dan krijg je te horen dat je het verzekerd had moeten verzenden. Terwijl dat zinloos is om het verzekerd te verzenden want dan ontvang je ook geen vergoeding.
Desired solution:
Mijn pakketen als nog ontvangen. Dingen kunnen naar mijn idee niet zomaar verdwijnen.

