My complaint:

Ik heb voor de zomervakantie een tas gehaald, die ik niet kon laten liggen hij was 15 euro. Naar een keer dragen schiet het ‘bandje’opeens los midden op het station. Dat vond ik heel erg jammer en zonde natuurlijk. Maar mijn probleem is; dat ik 2 uur moet reizen om een primark tegen te komen, anders was ik wel terug geweest met de tas.
Nou is mijn vraagje of ik kan wachten op een tegoedbon of een nieuwe tas.Ik heb de tas gewoon bewaard voor als ik een keer weer naar een primark ga.

groetjes,

Desired solution:

Een nieuwe tas , tegoedbon of geldterug.