My complaint:

Mijn schoonmoeder van 87 heeft in 2010 Pretium gekregen, met daarbij als verrassing 1 jaar gratis het blad Privilege.
Sinds ruim een haf jaar doe ik haar boekhouding met volledige volmacht. Zij is na dat gratis jaar nergens mee akkoord gegaan. Privilege incasseert automatisch zonder dat daar door mijn schoonmoeder daartoe opdracht is gegeven.
28 mei jl zag ik dat er een bedrag van € 70 is afgeschreven op de naam van Privilege via automatische incasso. allemaal Dit gebeurt dis al sinds 2011. Helaas is mijn schoonmoeder vergeetacht en woont inmiddels in een Zorgcentrum dus in haar oude boekhouding kan ik niets meer vinden. Veel afschrijvingen kwijt.
Nu ben ik niet van zins voor 2013/2014 die € 70 te betalen.
Heb het bedrag gestorneerd.

Desired solution:

Ik ben tevreden als ik hierin mijn gelijk krijg. Deze automatische incasso is niet met toestemming van mijn schoonmoeder gedaan, zij weet niets van een machtiging en kent het magazine ook niet.
Ik wil dus dat de automatische incasso stopt en dat mijn schoonmoeder haar € 70 euro in bezit kan houden.