My complaint:

Vandaag werd ik gebeld door privilege. Via pretium heb ik eerder een blad van privilege gehad en dit telefonisch opgezegd zonder problemen was dit geregeld. Nu vroeg een medewerker hoe ik dat blad ervaren had. Ik ben eerlijk geweest en ik weet het niet meer. Nu gaf hij mij de mogelijkheid om voor 100 euro gratis aan artikelen te mogen besteden online en daarbij voor een half jaar het blad te krijgen en wat ik telefonisch dan weer kan opzeggen. Ik heb gevraagd of het een grap is, nee er zouden klachten zijn geweest waardoor dit aanbod gedaan word en met de hoop hierna alsnog abonnee te worden. Maar zonder verplichting. Op de Voice log word ook uitdrukkelijk gezegd door de medewerker dat abonnementsgeld pas na het verstrekken van een half jaar zonder opzegging het bedrag van 35 euro wordt geïncasseerd. Nu ik een aantal klachten heb gelezen, ben ik bang dat ik toch moet gaan betalen, wat ik niet wil. Hoe weet ik nu of ik werkelijk n kado krijg zonder vervelend gedoe als ik het blad niets vind.

Desired solution:

Dat ik mijn afspraak betreft het aanbod kan annuleren. En zekerheid heb dat ik uiteindelijk niets hoef te betalen voor iets wat ik niet wil...