My complaint:

Ik heb op 30-08-2012 400 euro gestort in de storting machine
dit ging echter niet goed omdat je blijkbaar maar 1 biljet kan invoeren en ik er 8 van 50 euro in had gedaan de medewerker die er bij kwam vertelde dat brinks er bij moest komen om de storing te verhelpen maar dat het geld wel op de rekening zou komen.
Na drie weken nog geen geld heb ik contact opgenomen met de bank en zij zeiden mij de met de telling van de geld cassette er geen verschil was en dat er geen geld vast zat
in de machine.
DUS HET GELD IS ZOMAAR VERDWENEN EN U HEEFT PECH EN WIJ KUNNEN U NIET VERDER HELPEN

Desired solution:

mijn 400 euro terug en degene die het gepakt heeft bestraft