My complaint:

de Rabobank de Zuidelijke Baronie is niet bereid om een gesprek aan te gaan om liggende problemen op te lossen.
In plaats van een positieve houding om een probleem op te lossen wensen zij in het verleden, meer dan 8 jaar, te blijven hangen.
ze voeren een prachtige marketingbeleid maar de uitvoering daarvan blijft achter in het verleden.
Prachtige woorden op hun website:
Rabobank De Zuidelijke Baronie is een coöperatieve financiële dienstverlener, die streeft naar een duurzame relatie met haar klanten. Wij zijn eigentijds, betrokken, toonaangevend en dichtbij. De waarden respect, integriteit en deskundigheid zijn zichtbaar in ons handelen, waarin wij blijk geven van passie voor de klant. Wij koesteren de invloed en zeggenschap van onze leden als waarborg voor onze coöperatieve identiteit. Bovendien zetten wij onze zelfstandigheid en ondernemerschap maximaal in bij de ondersteuning en bevordering van lokale economische en maatschappelijke initiatieven.

Nu dit lovend beleid nog uitvoeren!!!!!

Desired solution:

Een klantvriendelijke gesprek waarbij de houding is dat er oplossend wordt gedacht, geaccepteerd en uitgevoerd.