My complaint:
Op zaterdag 18-8-2012 rouwkaarten verstuurd door een kennis van me zodat ze op maandag 20-8-2012 bij mensen in de bus zouden liggen. POSTNL heeft dit niet waar gemaakt. Op dinsdagmiddag 15:00 uur pas in de bus. Hoezo voorrang???
OP donderdag 23-8-2012 door Zalando pakket afgegeven bij POSTNL. maandag 27-8-2012 12:00 uur nog steeds onbekend op internet wanneer levering. Hoezo snelle levering.
Desired solution:
Als mijn pakket op 28-8-2012 VOOR 10:00 uur geleverd wordt.

