Als je een nieuw ticket moet kopen omdat er een fout op staat, gewoon na de reis een brief sturen naar Ryanair klachtenafdeling in Ierland. Ik heb dit meegemaakt en heb het geld (280 euro) per omgaande teruggekregen. Read more
Door het onverwacht overlijden van de moeder van mijn partner op 09 september 2009 hebben wij geen gebruik kunnen maken van de reserveerde vlucht. Volgens de algemene voorwaarden hebben wij recht op resitutie.
hierover heb ik al 2 keer gecorresepondeerd... Read more
Wij zouden afgelopen zaterdag met 4 vrienden op vakantie gaan naar Riga, Letland. Daar hadden wij tevens een 5 sterrenhotel geboekt. Wij hadden ons er zeer op verheugd. Tijdens de controle van de papieren werd duidelijk dat mijn roepnaam... Read more
Omschrijving klachtOp 19 mei had ik een vlucht geboekt voor een zakelijke trip naar Madrid vanaf Charleroi. Ik deed de boeking ook voor mijn gasten en vroeg hen voor het inchecken hun paspoortgegevens. ik kreeg alle relevante gegevens en ben... Read more
Omschrijving klacht4 weken geleden heb ik een claim in gediend i.v.m. de geannuleerde vlucht Weeze - Fez - Weeze vanwege de \'IJslandse\'-aswolk.
Ik heb nog steeds geen teruggave ontvangen!Gewenste oplossingTeruggave volledige betaling retourvlucht Read more
Omschrijving klacht
wij moesten een nieuw ticket kopen voor 600 euro omdat de voornaam niet precies overeenkwam met de voornaam in het paspoort MAAR vervolgens kregen we een nieuw ticket met een verkeerd gespelde ACHTERNAAM, hiermee zijn we gewoon door 2... Read more
Omschrijving klachtWe zouden gezellig voor het eerst met zijn vieren (vader/moeder en 2 kinderen) naar Glasgow. Echter:
Geweigerd door medewerker Ryanair Charleroi op 2 Mei vlucht R6KUUI naar Glasgow omdat naam van mijn dochter Manouk niet overeenkwam met haar doopnaam Maria... Read more
Omschrijving klacht
Ik heb recent een boeking gemaakt van weeze naar sevilla voor 30 oktober a.s. Ik werd in vertwijfeking gebracht omdat er bij naam voornaam stond, dus twijfelde tussen voornaam of geboorte ( doopnaam ) naam. helaas grote fout gemaakt,... Read more
Omschrijving klachtZoals elk jaar vliegen wij(4 vriendinnen)met Ryanair naar een Europese stad voor Citytrip.Wij hebben telkens dezelfde handbagagecase mee 55x40x20 en hebben nog nooit problemen gehad.Bij vertrek Brussels Charl.geen probleem en bij terugkeer op de luchthaven Girona werden wij zeer... Read more
Dien een klacht in bij de luchtvaartautoriteit in Ierland waar de maatschappij is gevestigd.
Gebruikt hiervoor de klachtformulier die door de European Consumer Centres (ECC-Net) in het leven is geroepen.
http://ec.europa.eu/transport/passengers/air/doc/complain_form/eu_complaint_form_en.pdf
Richt het ingevulde formulier aan:
Commission for Aviation Regulation
3rd Floor
Alexandra House
Earlsfort Terrace
IE -... Read more