My complaint:

ik heb een blu-ray speler gekocht en daar zat en actie bij van een blu-ray box van de films fast&furious 1t/m5
ik heb toen aan die actie deelgenomen, ik heb dus een brief gestuurt met en copie van mijn aankoop en een barcode van het de blu-ray speler.maar heb lang niks gehoord en toen heb ik naar samsung gebeld en heb met * gesproken, en hij heeft mij medegedeeld dat de actie is geweigerd bij mij. hij zei dat hij dat ook niet begrijpt waarom en dat ik met jullie kontakt op moest nemen. vandaar deze brief ik hoop dat ik u voldoende heb geinformeerd en dat ik krijg wat mij toekomt.
m.v.g A.Attokoki

Desired solution:

ik hoop dat ik mijn produkten krijg waar ik recht op heb