Complaint: Samsung galaxy s2

user-186453 on 28 June 2013 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na software update sprong deze uit en gaat niet meer aan. Werkte van te voren 100% goed.

Desired solution:

Nieuwe informatie voor mijn gsm anders nieuw toestel, ik heb van mijn invalide geld deze bij elkaar gespaard en kan onmogelijk nu een nieuwe kopen, en dat terwijl deze het goed deed zonder gebreken en alleen door jullie software update is uitgevallen. Ik zag op verschillende forums dat ik niet alleen met dit probleem zit maar met mij heel veel andere.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Samsung

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Hegweg01,

Vervelend dat uw Samsung Galaxy S2 zich niet meer opstart.
Wij kunnen begrijpen dat u dit niet als fijn ervaart.

Wij raden u aan om uw telefoon ter reparatie aan te bieden. Dit kunt u bij uw dealer doen.
Als uw dealer u deze service niet wil aanbieden, kunt u via een van Samsung's servicepunten, uw Samsung Galaxy S2 te laten verifiëren en eventueel op te sturen.

Op onderstaande link treft u de locaties van de Samsung Servicepunten.
http://goo.gl/maps/g7PKw

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Paul Loku
Samsung Webcare

All complaints of