Complaint: afleveren/belastingpost

user-114578 on 13 July 2012 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij deze wil ik u melden dat mijn post voor de 2de keer bij een verkeerd adres is afgeleverd, en wel te verstaan dat het om belasting papieren gaat die gevoelige informatie kan hebben.
Post van mij ,mijn vrouw en onze zoon.
Het is maar goed dat wij in de buurt vertrouwde mensen hebben wonen die de post netjes in de avond bij ons langs kwamen brengen (ongeopend),het was zelfs zo dat ik niet de enige was waarvan hij de post opnieuw naar het goede adres moest brengen.
alle gegevens met betrekking tot het adres klopten 100%.
Ik vindt dat dit in deze tijd niet kan en mag gebeuren en vindt dit betreurens waardig.

Desired solution:

ik vindt dat de betreffende persoon hier voor berispt moet worden, toch zeker omdat dit niet de eerste keer betreft.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Sandd

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer De Huijbjes,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Naar aanleiding van ons mail contact hebben wij een incident uitgezet. Wij hebben dit besproken met de bezorger.

Dit hebben wij dan ook met u besproken hierbij heeft u aangegeven dat het nu goed gaat.

Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn,dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]

Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.

Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales

All complaints of