user-82456 on 01 February 2012 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post
U bezorgt bij mij via post.nl,wat ik al merkwaardig vind,maar wanneer u dan ook nog onvoldoende gaat frankeren en ik dus voor de kosten moet opdraaien,dat is niet te accepteren.Deze klacht is niet af te handelen door hem op internet te publiceren,maar ik verwacht een serieuze oplossing.F.Krinkels
Martinushoeveweg 9 4634ph Woensdrecht
Het is normaal dat post op tijd en kostloos,voor de ontvanger,bezorgt wordt
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Sandd
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Sandd
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste heer Krinkels,
Vriendelijk dank voor uw reactie.
Naar aanleiding van ons telefonisch gesprek ontvangt u nog een korte samenvating.
Wij hebben een melding uitgezet naar de vestiging en die hebben dit besproken met de bezorger.
De bezorger zal extra aandacht op uw adres vestigen om dit in de toekomst te voorkomen.
Verder zou u het gefrankeerde stuk naar ons toe sturen waar wij de kosten op ons nemen.
Nogmaals vriendelijk dank voor uw melding en excuses voor het ongemak.
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Anne van de Guchte
Sales Support
