Complaint: Datum verzending brief uit Frankrijk afgeplakt

user-72929 on 07 December 2011 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Van de Prefecture uit Sarlat (Fr) heb ik een brief gekregen, die door u bezorgd is op 02-12-2011. De brief zelf is gedateerd op 09-11-2011. U heeft de poststempel van Frankrijk afgeplakt met uw gegevens, t.w.: 1ASV032-99/999//1183BN/734

Desired solution:

Kunt u mij vertellen wanneer de brief uit Frankrijk is verstuurd?

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Sandd

user-72929

Responded on 07 December 2011 at 14:15

Als uw dienst de Franse poststempels niet had afgeplakt, was er geen vuiltje aan de lucht geweest. Nu is verhaal halen bij de Franse prefectuur niet meer mogelijk! Toch bedankt voor de moeite.
Mvg

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Heer Hunfeld ,

Hartelijk dank voor uw reactie.

De poststukken uit het buitenland worden niet rechtstreeks bij Sandd aangeboden voor bezorging.
Voordat buitenlandse post bij Sandd wordt aangeleverd zitten er vaak twee of meerdere post- c.q. pakketdistributeurs tussen.

Wij kunnen dan ook niet zien op welke datum dit verstuurd is.

Wij adviseren u dan ook om contact op te nemen met de opdrachtgever van uw zending. Zij kunnen u wellicht verder helpen.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Sandd bv

Afdeling Sales

All complaints of