Back

Complaint: Herhaald voorkomen verkeerde bezorging in onze straat

user-153933 on 21 January 2013 about Sandd in category klachtmelden, Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Regelmatig ontvangen onze buren en wij post, dat voor een ander bestemd is. Er staat dan “Sandd” in de rechterbovenhoek van het poststuk. De postbezorgende dame heb ik daar al eens op aangesproken en de poststukken teruggegeven, maar een excuus kon er niet vanaf. Aangezien we vandaag wederom post voor fam. Sprey op de Charlotte de Bourbonstraat 8 te Alphen aan den Rijn ontvangen hebben (afkomstig van Vacansoleil), dien ik een klacht bij u in. Het is niet de bedoeling de mensen uit onze straat (Anna van Burenlaan) regelmatig de post moeten verzorgen.

Met vriendelijke groet,

B.M.T.H. Bolt-Roza
Anna van Burenlaan 8
2404 GM Alphen aan den Rijn

Desired solution:

Dat er goed gekeken wordt naar de naam en het adres. (Meestal kloppen beide niet. Dat zou toch moeten opvallen?!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Sandd about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Sandd to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Sandd

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste mevrouw Bolt-Roza,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Naar aanleiding van onze mail wisseling hebben wij u incident uitgezet. Wij hebben de betreffende bezorger hier op aangesproken.
Wij gaan er dan ook van uit dat dergelijke incidenten niet meer voor zullen komen.
Mocht dat echter wel het geval zijn laat het ons dan weten via [email protected]

Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales

All complaints of
Report your complaint about Sandd
How works Klacht.nl