My complaint:
de klacht is simpel maar zeer ernstig ,de post word heel slecht gelopen ,wij horen allang post te hebben gekregen van de belasting ,rekeningen ,enz ,wij komen nu in de problemen omdat we de desbetreffende post nooit hebben gehad ,ook krijgen wij iedere keer post van andere ,waar ook belangerijke stukken tussen zitten !dit is al langer aan de gang ,het spijt me te moeten zeggen dat als wij in de problemen komen wij jullie daarvoor verantwoordelijk houden !
Desired solution:
ten eerste excuus ,en wij willen weten waar de post gebleven is die wij horen te hebben ........
