My complaint:

de post wordt bij ons niet DOOR de brievenbus gedaan, maar steekt er half uit, deze week werden er sleutels van de voordeur bezorgd en die hebben de hele dag uit de brievenbus gehangen, vandaag kregen we het jaaroverzicht van de ING en die hing ook uit de brievenbus, ik riep het meisje van Sandd terug, maar door de oordoppen hoorde zij mij niet dus liep ik haar achterna en vroeg beleefd of ze de post DOOR de brievenbus wilde doen, haar uiterst koele: o? ja hoor en toen ze dacht dat ik het niet meer hoorde: wat een onzin… vond ik nogal vreemd en onbeleefd.

Desired solution:

dat de post, van buitenaf niet zichtbaar, DOOR de brievenbus gedaan wordt.