My complaint:
In de laatste twee weken (misschien nog wel langer) wordt er door Sandd geen post op mijn adres in Delft bezorgd. Van vijf verschillende uitgevers heb ik door hun ter bezorging aangeboden magazines niet ontvangen. Gelukkig waren zij bereid de ontbrekende magazines alsnog, maar nu via PostNL, aan mij te verzenden.
Omdat het abonnementen zijn kon ik achterhalen dat de magazines niet zijn bezorgd. Ik kan niet achterhalen of er ook andere voor mij bestemde poststukken niet zijn bezorgd!! Een zorgelijk zaak die niet normaal behoort te zijn.
Desired solution:
Ik verwacht van Sandd dat zij onderzoek gaan doen waar de poststuken zijn gebleven en dat zij mij hierover informeren. Het heeft vanzelfsprekend mijn voorkeur dat alle voor mij bestemde poststukken alsnog op mijn adres in Delft worden bezorgd.
