Complaint: postbezorging

user-113292 on 08 July 2012 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

een brief van de belastingdienst is via Sandd verkeerd bezorgd, alhoewel het adres volkomen juist is.De brief is geopend en vervolgens bij Post.nl in de brievenbus gedeponeerd met het opschrift :verkeerd bezorgd. De bezorger heeft deze brief met verantwoording aan de deur afgegeven.
Ik heb eerder al eens telefonisch een klacht doorgegeven van foute postbezorging van een belangrijk document.

Desired solution:

In de brief van de Belastingdienst staat het BSN-nummer en dit geeft toegang tot allerlei gevoelige informatie.Ik hoef u niet te vertellen dat er uiterst zorgvuldig omgegaan dient te worden met brieven van officiele instanties zoals banken , belastingdienst etc.Toch is blijkbaar die nauwgezetheid niet voldoende aanwezig. Ik ga ervanuit dat de persoon die de brief geopend heeft verder met de gegevens niets zal doen. Als er zich wel problemen gaan voordoen, zal ik aangifte moeten doen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Sandd

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/mevrouw Bock,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Wij hebben uw melding in behandeling genomen. Mocht het onverhoopt nogmaals voorkomen, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].

Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

All complaints of