My complaint:

Sinds de vorige klacht is het een paar weken aardig goed gegaan. één keer een poststuk voor de buren in de bus.
Vandaag lag er post voor een heel ander deel van de straat bij ons in de bus. Of er ook post van ons niet juist bezorgd is weten we niet, maar het vertrouwen is minimaal.

Desired solution:

reactiesnelheid op vorige klacht was heel laag, en verbetering is nauwelijks waarneembaar.
Verschillende bezorgers met verschillende nauwkeurigheid.
misschien is vervanging van de bezorger een optie?