Complaint: Waar is mijn post!

user-84565 on 10 February 2012 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Van diverse kanten bemerkt ik dat er post niet bij ons wordt bezorgd. Heel vervelend want bij een van de poststukken zit oof de factuur! Dit poststuk is minstens 2 weken geleden al verstuurd en vorige week miste ik opnieuw een maandelijks verzonden magazine…Liggen de stukken ergens in een schuurtje? zoals je tegenwoordig vaker leest..

Desired solution:

Ik wil graag al mijn post nabezorgd hebben!!!!!!!Op 7 febr. is door een van de betreffende verzendende bedrijven een klacht bij [email protected] ingediend maar daar is tot heden geen respons op bij mij teruggekoppeld.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Sandd

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Sandd posted

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/mevrouw de Vries,

Vriendelijk dank voor uw reactie.

Wij hebben u incident in behandeling genomen via de mail.
Wij hebben het incident uitgezet naar de vestiging en die gaan dit veder uitzoeken.

Veder geeft u echter aan dat u een mail naar [email protected] heeft gedaan op 7 februari deze hebben wij pas op 10-02-2012 ontvangen.

Daarna zijn dan ook gelijk de acties ondernomen.

Wij hopen u zo voldoende geinformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Sales Support

All complaints of