Omschrijving klachtMet de ingang van het beeindigen van de Triv heb ik Sanoma middels een brief te kennen gegeven dat ik de kijk niet meer wens. Ik zou nog 3x de kijk ontvangen waarna ik het abonnement zou willen laten... Read more
Omschrijving klachtIk heb precies dezelfde klacht als Mikki, zie onder. Heb tevens zowel telefonisch als meerdere keren per mail geprobeerd hier iets aan te doen. Het probleem is noch opgelost, noch krijg ik uberhaupt een reactie. Ik heb zelfs voorgesteld... Read more
Omschrijving klachtMijn dochter heeft tien nummers cadeau gekregen, dit zou automatisch stoppen, blijkt dat er nu al tot 2 keer toe middels automatische incasso geld voor abonnement is afgeschreven. Gewenste oplossingGelijk stopzetten van abonnement Read more
Omschrijving klachtmijn klacht is dat zonder dat sanoma daarvoor gemachtigd is, abonnementsgeld heeft laten afschrijven van mijn rekening. Mijn abonnement op more than classic was een aanbieding,welke geldig was voor het jaar 2009, daarna zou dit abonnement automatisch stoppen.Gewenste oplossingzoals... Read more
Omschrijving klacht
Door de overgang van Knippie Idee naar Knippie is er veel mis gegaan. Ik had een abonnement van 4 nrs. Eerst kreeg ik een welkomstbrief voor Knipmode, gebeld, werd gewijzigd. Toen was de ingangsdatum niet goed. Febr. i.p.v. april.... Read more
Omschrijving klacht
In Augustus heb ik van mijn vrouw een abonnement gekregen op delicious, via zester. Het abonnement betrof 4 nummers en zou daarna automatisch stoppen. Nu hebben wij afgelopen week een factuur ontvangen van Sanoma om het abonnementsgeld voor 2010... Read more
Omschrijving klachtIk heb in oktober 2008 op de woonbeurs een 1-jarig abonnement afgesloten op VT-wonen incl. dekbed kado. Nu bleek in oktober 2009 dat ik nogmaals een jaar moet betalen terwijl ik dit niet wil. Heb meteen vermeld dat ik... Read more
Omschrijving klacht
Ik heb vorig jaar een proefabonnement genomen op de donald duck voor mijn 2 zoontjes. Dit proefabonnement zou automatisch stoppen. Er zijn verschillende voorbeelden te zien van proefabonnementen waar duidelijk bij staat dat het proefabonnement automatisch stopt. Nu wordt... Read more
Omschrijving klachtHeb al 3 keer gebeld met sanoma, wordt volgens mij niet serieus genomen.
Vorig jaar kreeg mijn zoontje abonnement voor 1 jaar van zijn oma voor sinterklaas.
Heb eind september gebeld voor opzeggen, was prima, werd gezegd.
Inmiddels 2 herinneringen verder is... Read more
Ik heb telefonisch een abonnement voor de periode van 6 maanden afgesloten op het blad : delicious. Na 6 maanden zou het abonnement stoppen. Daarna kreeg ik een rekening voor een jaarabonnement. Ik heb toen gebeld met sanoma: De... Read more