Complaint: factuur gegevens

user-42411 on 01 March 2011 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

sinds 27 dec heb ik een abonnement bij simpel.nl afgesloten maar wat mijn klacht nu is dat ik sinds een maand niet meer op mijn persoonlijk pagina kan kijken en als ik me simpel mobile nummer in typ geeft het op dat dit nummer niet geregiseerd staat en ik ben al dagen aan het proberen om klantenservice tebereiken maar krijg geen gehoor alleen maar rot bandje die steeds maar het zelfde herhaald

Gewenste oplossing

dat ik snel weer kan kijken hoeveel belminuten ik heb enzo dan weet ik waar ik aan toe ben

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that Simpel (Telecom) posted

Simpel (Telecom)

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant gaf aan niet in te kunnen loggen op de persoonlijke pagina. Simpel heeft hier per mail contact over opgenomen, waarna klant heeft bevestigd dat het probleem inmiddels verholpen was.

Anna van Dijck
Simpel

All complaints of