My complaint:

De Vodafone rekening voor mobiel bellen werd van gemideld 40,00 (euro) per maand naar 98,82 (euro) voor de maand juni. bij het kijken van de specificatie constateer ik dat de buitentegoed kosten afkomstig zijn van het nummer 3331 www.smsadvies.nl. ik heb geen idee wie dit bedrijf/service is. Wat gebeurde in mijn beleving was ONGEVRAAGDE sms met een kwis. Die sms heb ik telkens verwijderd, niet wetend dat het aan kosten gebonden was.
Ik vind onacceptabel dat bedrijven mogen zoiets doen.

Desired solution:

Restitutie van het bedrag en zorgen dat zoiets nooit meer gebeurt.