My complaint:

Begin april 2010, in hoge werknood, heb ik gesolliciteerd bij de T for Telecom vestiging in Roosendaal, ik ben hier uiterst onfatsoenlijk behandeld. Zowel gedurende het gesprek als tijdens de afhandeling. Ik heb namelijk NOOIT meer iets gehoord na dit gesprek (hetgeen wel beloofd werd). Over dit gesprek heb ik een keurige brief opgesteld die ik graag naar het hoofdkantoor zou willen sturen, zodat deze in ieder geval in behandeling genomen wordt. Echter, op de website wordt verzocht naar de winkel te gaan met een klacht. Maar dat lijkt me met mijn klacht niet gepast. Daarom heb ik gebeld naar het 0800 nummer op de website om een adres te vragen waar ik mijn klacht naar kon verzenden. Na EEN UUR in de wacht te hebben gestaan (niet overdreven!) heb ik de moed opgegeven en de hoorn opgelegd. Er kan dus een nieuwe alinea toegevoegd worden aan mijn klachtenbrief en de frustratie jegens T for Telecom is alleen maar groter geworden.

Gewenste oplossing

Als mijn klachtenbrief serieus in behandeling genomen wordt (dus als ik mogelijkheid krijg mijn brief te verzenden) en als de betreffende persoon die mij zo onbeschoft en denigrerend behandeld heeft hier op aangesproken wordt.