T-mobile heeft een procedure opgesteld waarin wordt vermeld dat een naamswijziging (i.v.m. huwelijk) alleen kan worden doorgevoerd met een ID-kaart/paspoort waarop staat "echtgenote van ...'
Mijn ID-kaart en paspoort zijn beide tot 2016 geldig, wat inhoud dat ik word verplicht... Read more
Ik beld iemand van t-mobile, voor vragen over levertijd van me iphone 5 want ik wacht al 4 weken,.
Kreeg tehoren nog 2 a 3 weken wachttijd.
ik vroeg of ik hem erder kon krijgen als ik voor een witte kies en... Read more
Voor mijn werk kom ik regelmatig in China. Tot mijn schrik zie ik nu op de afrekening van september 2012 dat er maar liefst 805 sms'jes à 42 cent in rekening zijn gebracht die ik vanuit China zou hebben verzonden... Read more
Op de telefoon van mijn dochter van 12 jaar zijn ongevraagde sms jes toegezonden. Ze dacht dat als ze er niets mee zou doen, het niet uitmaakte. Maar niets is minder waar! Deze sms jes kosten resp. 1,68 en 2,52... Read more
Inmiddels al 4 weken bezig met een contractsovername (particuliernr naar zakelijk), verschillende keren telefonisch contact gehad over het (volgens t-mobile) niet compleet zijn van deze aanvraag. Meerdere malen een bevestiging gekregen van personeel dat de aanvraag wel degelijk compleet is.... Read more
rekeningen komen te laat binnen,door ptt of worden te laat verstuurt,je belt naar tmobil,en ze hebben daar geen enkel begrip voor de situatie
ze lachen er zelfs om.
Dus,ben blij dat ik daar weg ben en zou er zeker ook nooit... Read more
Vorig jaar schrok ik op van een brief die verkondigde dat mijn internetabonnement (van Tele-2) was opgezegd. Ik belde de Tele-2 klantenservice, die mij vertelden dat mijn abonnement was opgezegd dat T-Mobile en dat ik daarheen moest bellen om het... Read more
Gisteren 27 oktober kon ik na lang wachten mijn iPhone 5 ophalen dacht ik.
Ik wilde mijn oude contract verlengen tot dat er een foutmelding door kwam vervolgens heb ik bijna 20min met de klantenservice gebeld.
Ze vroegen aan mij of ik... Read more
Ik heb in de zomer een sms maximaal aangevraagd. Er staat op de site van my t mobile dat dit per maand opzegbaar is. Nu ik dit af wil zeggen, kan dit niet. Men zegt mij dat dit bij mijn... Read more
Op 11 september heb ik mede met een medewerker van T-Mobile (chatscherm) een nieuw abbo gekozen
Het betrof een abbo smart start 550 met onbeperkt internet en onbeperkt bellen en sms-en. Ik heb uitdrukkelijk nog gevraagd of ik nog extra kosten... Read more