Bij het aangaan van mijn contract met T-mobile was er sprake van onbeperkte houdbaarheid van mijn tegoed. Nu twee jaar verder mag ik gaan verlengen en als ik dat doe, dan ben ik mijn opgebouwde tegoed dus volledig kwijt, een... Read more
Omstreeks 1 december heb ik mijn Iphone 4 opgestuurd naar T-mobile voor reparatie in de envelop welke ik van T-mobile heb gekregen om deze te versturen. Twee weken later heb ik voor het eerst gebeld over de status, en toen... Read more
Ik ben zo'n 7 jaar klant bij T-Mobile. Na 4 jaar (dus al een keer een nieuw toestel overgesprongen) vond ik het tijd om mee te gaan in de tijdperk van de smartphones en wilde daarom mijn contract verlengen. Na... Read more
Mijn relax abbo loopt in maart 2012 af en ik heb nog 380 euro tegoed.
Ze bieden relax niet meer aan dus bij verlengen ben ik het kwijt.
Had daarvoor Flex waar ze ook al mee stopten.
Ben dus straks 2 x gepiepelt.
Gaarne... Read more
Ik heb bij een abonnementsverlenging een ingangsdatum afgesproken (16 februari 2012) en deze is in een brief bevestigd. Echter, op 16 januari is mijn nieuwe abonnement ingegaan en zijn al mijn punten en mijn beltegoed (ruim 10 uur) komen te... Read more
Geachte heer/mevrouw,
ik kocht op 5mei 2011 een blackberry. deze telefoon was een halfjaar lang gratis internet en na dat half jaar moest je 12.50 opwaarderen per maand en een sms sturen naar blackberry4000 voor de bundel. ik kocht na het... Read more
heb nieuw abonnement afgesloten bij t mobile en op advies van de medewerker in de t mobile shop mijn belbundel verhoogt naar 35 euro per maand, omdat ik soms niet iets boven mijn bundel belde. Vervolgens torenhoge rekeningen. Heb hier... Read more
ik kreeg op 8 januarie een smsje dat mijn internet bundel de volgende dag afgelopen zou zijn terwijl ik gewoon 12,50 had betaald!!
ik belde de klantenservice en kreeg te horen : een wachttijd van 10 minuten na 5 minuten zei... Read more
Ik ben al jaren klant bij t-mobile.
maar nu boren ze mijn beltegoed door de neus.
mijn abonnement is oktober dit jaar verlopen, en de abonnementsvorm van mij komt te vervallen (Relax)
maar ik mag mijn beltegoed niet meenemen naar het nieuwe abonnement.
dus... Read more
Na 3 keer reperatie van mijn toestel met nog 1 jaar garantie kreeg ik een omruil toestel(blijkt gebruikte) die na paar dagen ook problemen veroorzaakte.Klantenservice van T-Mobile gebeld en gevraagd dat mijn probleem met dit type toestel niet verholpen is.Heb... Read more