My complaint:

ik heb op maandag avond me contract verlengt via de t-mobile site ik moest een mail krijgen binnen een paar minuten maar die kreeg ik maar niet.dus toen ben ik maar gaan bellen zeiden ze dat er een storing was.ik heb gevraagt voor een oplassing en toen zeiden ze we kunnen je een nieuwe contract aanmaken voor je kost je alleen 30 euro aansluitkosten oke ik ging ermee akoord dus nieuw contract gemaakt en ja hoor toen zei de meneer van t-mmobile het gaat niet omdat we je verlenging die je gedaan heb op de site nog niet weg is gehaald en dat kan nog wel 48 uur duren voordat je weer een contractverlingen kan doen.dus nu zit ik nog steeds zonder telefoon en een contract die ik nog niet kan verlengen ik vind het maar slecht geregeld!!!!!!!dat het zolang moet duren!!

Desired solution:

ik vind een compensatie voor 1 maand gratis wel een idee en dat ik niet opnieuw moet betalen voor aansluitkosten!!!