My complaint:

waarom zo moeilijk bij jullie is overstappen van zakelijk naar prive ?????????????????

vanaf januari ik probeer overstappen = 3 MANNDEN !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
– ik stuurde bij post 3x brief met kopieën van mijn documenten !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
– Ik belde vijf keer naar klantenservices !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
– ik stuurde paar emails met overstappen aanvraag ([email protected] , [email protected], !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
– ik was persoonlijk driemaal in verkoopunten met overstappen aanvraag !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

IS DAT ECHT TE MOEILIJK VOOR JULLIE ?????????????????????????

Desired solution:

overstapen