Dat de afspraak van het abonnement niet wordt nagekomen.Ik ben een abonnement aangegaan 300belminuten en 250 sms per mnd voor 20euro, na 1jaar 27.50 per maand,dat is 18 november 2009 ingegaan.Het is nu 11sept 2010 heb tot op heden alleen maar te veel betaald.
Dat tele2 zich eens aan hun afspraak houden en vaste klanten met meer respect behandelen om juist hun meer te koesteren en niet alleen met mooie praatjes.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
15 years ago - Beste Conniemax, Het spijt me te horen dat je ontevreden bent over de facturatie van je mobiele telefonie. Ik heb je klacht in behandeling genomen en kom zo snel mogelijk met een antwoord bij je terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Deze klant had een bundel die fout berekend werd. Dit is met de klant in orde gemaakt. Ze krijgt een terugstorting van het teveel betaalde bedrag en haar abonnementskosten worden nu correct berekend.
