My complaint:
nou ik kan er zo ondertussen wel een boek overschrijven.. wat ben ik die tele 2 meer dan zat.. echt ik spuug der op! vorige week maandag kon ik niets meer met mijn telefoon.. niet bellen en niet smsen.. dus bedacht ik me om de tele 2 eens te bellen wat er aan de hand kon zijn.. zij vertelde mij dood leuk dat ik een rekening open had staan van ja,,, ik weet het niet precies maar in iedergeval over de € 800.. ik schrok me wezenloos.. en waarvoor?? 5 uur internet..? ik kan hier echt nog steeds niet over.. zij beweren dat ik 5 uur op internet heb gezeten wat ik mij niet kan heugen.. wel heb ik eens hyves en mijn mail bezocht maar lang geen 5 uur.. kwamen ze er later achter dat ook mijn nieuwe abonnement niet was geactiveerd.. die zou verlopen deze maand en mijn nieuwe waar ik in februarie over gebeld heb zou deze maand ingaan.. nou niet dus.. zij hebben ‘stilzwijgend’ mijn oude abonnement verlengt. ik vertelde dat mijn gesprek was opgenomen en dat ik een nieuw toestel had ontvangen.. de nokia 6760.. nou.. bijna goed.. ik werd echt gewoon voor leugenaar uitgemaakt want zij hadden mij geen toestel toegezonden en hadden geen bandje van mijn abonnement aanvraag.. we zijn inmiddels een week verder.. heb 20 verschillende medewerkers gesproken en heb ook van vele hun naam maar ze mogen me niet door verbinden met die personen.. ha.. vanmiddag belde ik nog en vertelde die ooo zo vriendelijke meneer,, dat de meneer waar ik naar vroeg niet aanwezig was. toen ik hem vertelde dat ik had afgesproken te bellen.. sloeg hij om.. oo ja was hij er toch maar mocht me niet door verbinden.. ik heb al mijn rommel gefaxt van mijn aanvraag op mijn nieuwe abonnement en hoop echt dat ze hier uitkomen.. ik wordt echt gek als ik denk dat ik die 800 euro moet gaan betalen.. ook kunnen ze mijn abonnement niet ongedaan maken zeggen zij.. ja.. ze kunnen men nieuwe abonnement wel aansluiten maar die kan ik niet afsluiten en zit gewoon weer 2 jaar aan hun vast.. mensen ik kan jullie echt verzekeren.. tele 2 is met mij niet klaar.. hou kassa,, en radar in de gaten… want tele 2 gaat hier heel binnenkort in verschijnen.. ik wil mijn geld en een mega excuus.!! als zij geld moeten hebben zijn ze der wel.. maar o wee als zij een fout maken.. mevrouw ,, ik kan niet zeggen dat het onze fout is.. nee meneer u hoeft dat ook niet te zeggen.. u weet het wel..! ow haha.. wat ook nog wat was.. meneer vertelde dat mijn limiet 500 euro was.. hoe kan dit dan oplopen tot 800 euro? en wat is het nut van bandjes die ze opnemen waar u alleen maar met ja en nee op mag antwoorden.. die ze toch kwijt raken en niet terug kunnen vinden.. echt Tele 2 krijgt van mij meer dan een ontzettende steen ijs koude douche van mij!
Gewenste oplossing
mijn abonnement opzeggen en mijn geld terug!!
