user-18771 on 18 August 2010 about Tele2 in category Internetproviders
Ik ben door verregaande ontevredenheid over tele2 overgestapt naar KPN per 1 september 2010.
Ik krijg nu van tele2 een mail waarin staat dat ik 149,75 moet betalen voor het afkopen van het contract.
Echter in mij abonnementgegevensgegevens op “Mijn Tele2” staat: “Contractduur: niet van toepassing” . Voor mij betekent dit dus elk moment kunnen opzeggen.
Dit werd overigens ook door KPN gezegd.
Modem retourneren en niets betalen!
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
15 years ago - Beste Alliciancexx, Je klacht over het afkoopbedrag van het contract heb ik in behandeling genomen. Ik hoop zo snel mogelijk met een antwoord bij je terug te komen. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from
15 years ago - Ik maak hetzelfde mee. Het bedrag is hoger. Eerst is mij toegezegd dat ik het modum op moest laten halen. Hier wordt niets mee gedaan en zou alles oke zijn. Ook zou ik een uitreksel van de gemeente opsturen dat ik verhuisd ben, waar al een bestaande aansluiting is. Dat heb ik gedaan en zou in orde zijn. Ik zou nog een restbedrag terug gestort krijgen. Nu krijg ik mail dat ik juist het moet gaan afkopen. Met medewerkers valt niet te spreken. De 1 zegt A, de ander B en de meesten weten niet en kunen zich vanalles voorstellen. Zucht.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Gesloten.
