My complaint:

Ik heb een abonnement gekocht met een blackberry, terwijl je met Tele2 helemaal niet kan pingen of internetten op je blackberry. Ik was hier niet blij mee want ik mocht het niet terugsturen. Ik mag pas na 3 maanden 0900 nummers bellen. Maar om dit voor elkaar te krijgen, moet je een 0900 van Tele2 bellen (??). Nu vraag ik zelf aan Tele2 om dit voor me te activeren, maar het duurt weer nog 5 werkdagen voordat ik 0900 nummers kan bellen. Tele2 heeft ook mensen aan de telefoon zitten die geen verstand hebben van mobiele telefoons. Op de website van Tele2 staat niet vermeld dat je NIET kan pingen met de blackberry. Ik nee aan dat iedereen wel wil pingen als ze een blackberry aanschaffen. Ik ben compleet in d emaling genomen door Tele2.

Gewenste oplossing

Als ik de blackberry kan gebruiken om te internetten en vooral pingen. En als Tele2 wat sneller kan zijn met wijzigingen die de klanten aanvragen. 5 werkdagen is niet normaal om effe iets op de account te activeren. Alle andere providers doen dit in minuten of hooguit 1 dag.