My complaint:
Tele2 meldt mij in een brief, gedateert op 24 maart 2010, dat mijn Tele2abonnement over drie maanden wordt opgeheven. In deze brief wordt ook gemeld dat Tele2 drie maanden na dagtekening van deze opzeggingsbrief mijn maandelijkse kosten komen te vervallen. Tot mijn stomme verbazing blijft Tele2 echter gewoon maandelijks een factuur sturen en geld van mijn rekening halen. Na terugboeking stuurt Tele2 zelfs een betalingsherinnering voor de door mij teruggeboekte factuur! Telefonisch contact met Tele2 levert niets op. De Tele2-dame aan de telefoon beweert dat ze er niets aan kan doen.
Waarom blijft Tele2 iets factureren wat ze nota bene ZELF beëindigd hebben???
Gewenste oplossing
Geen facturen meer en excuses van Tele2.
