Complaint: Beeld, maar geen geluid

user-22062 on 17 September 2010 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ondervind regelmatig last sinds ik ben overgestapt naar tele 2. Regelmatig heb ik wel beeld, maar geen geluid. Ik haal de stekker er dan uit wat jullie aanraden en wacht dan 3 min voordat ik hem weeer aansluit. Normaal gesproken werkt dit. Nu is het zo dat ik de hele dag geen geluid ontvang. Als dit zo doorgaat met die storingen die ik steeds ondervind, overweeg ik het over te stappen naar een andere profider. Nu maakt tele 2 veel reclame. Zorg er dan ook voor dat alles goed werkt!

Gewenste oplossing

Als dit opgelost word!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Beste East, Het spijt me te horen dat je problemen ondervindt met het geluid van je tv-product. Ik heb je klacht in behandeling genomen en kom zo snel mogelijk met een antwoord bij je terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De oorzaak van de storingen is dat de klant te ver van de centrale af woont. De klant is opgezegd.

All complaints of