My complaint:
Per november ben ik gaan samenwonen met mijn vriend in Apeldoorn. Ik had een appartement in Amsterdam met een tele2 contract bellen, internet en tv.
Nu wil ik dit stopzetten, omdat ik intrek bij mijn vriend. Na enige moeite heb ik Martijn Kabbedijk van klantenservice aan de telefoon gekregen. ( 8/11/10 13.15 uur)
Nu kan ik bij tele2 het contract niet opzeggen, of ik moet een afkoopsom betalen.
3 aug 2010 is mijn contract verlengd, en dan zou ik nog 8 maanden moeten betalen/afbetalen 339,60 Euro, want ik heb een jaar contract afgesloten. Nu heb ik dit nog nooit meegemaakt bij een provider, maar bij tele2 kun je alleen opzeggen als je dood gaat. Fijn!
Er is ook nog een mogelijkheid om het contract aan de nieuwe bewoners te overhevelen, maar die ken ik niet, want mijn pand word weer netjes via de makelaar verhuurd.
Ik vind dit ronduit belachelijk, dat je bij een verhuizing je contract niet kan stop zetten. Ik heb het nergens gelezen of ben ik op de hoogte gesteld door tele2 zelf en volgens mij weten heel veel klanten dit niet. Bij KPN of UPC heb ik dit nog nooit gehoord.
Ik ben na heel veel kleine praktische klachten..nu echt klaar met Tele2!
Gewenste oplossing
Dat het contract bij verhuizing per direct op gezegd kan worden. Heel logisch vind ik dat.
