My complaint:

Ik heb een internet + bellen afgenomen van 60Mbit fiberspeed. Nu kijk ik in mijn tele2 wat de status van mijn bestelling is en tot mijn verbazing staat er nu dat ik een 50Mbit krijg i.p.v. 60 mbit. Ik heb de klantenservice gebeld en die zeiden dat 60 mbit in de praktijk bij niemand haalbaar is. Doordoor hebben ze mijn bestelling omgezet naar een 50mbit. Volgens mij is dit een contract breuk?? En ze hebben nu een actie dat je 50mbit+bellen de eerste 6 maanden voor 19,95 per maand krijgt. Ik krijg dit helaas niet omdat ik vorige week een 60mbit heb aangevraagt en daardoor de actie niet geld. Maar ik krijg nu een 50 mbit???????? Dan zou ik ook voor die actie mogen gaan.

Gewenste oplossing

Die 50 mbit is opzich prima,maar dan ook met die actie!!!