15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

15 years ago - Beste 0605alie, Excuses voor deze onduidelijkheden rondom je factuur van juli. Ik ga hier voor je achteraan en houd je op de hoogte. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

15 years ago - Complaint is solved by Tele2

15 years ago - De nota's blijven komen zonder de aangeboden vergoeding. Klacht opgelost?: Neen. Omdat ik nog verder nog steeds niets meer heb vernomen. Tevens blijven gemaakte afspraken niet nagekomen worden. Schriftelijke bevestiging is niet mogelijk. Ondanks MEERDERE toezeggingen! Reactie Tele 2 -----Oorspronkelijk bericht----- Van: Tele2 Nederland B.V. [mailto:[email protected]] Verzonden: vrijdag 26 november 2010 17:42 Aan: [email protected] Onderwerp: Tele2 klacht Geachte mevrouw Vink, Hierbij de e-mail zoals beloofd in ons telefoongesprek van 26 november 2010. Vanwege de problemen met de dubbele factuur van juni en het onstane ongemak bieden wij u een éénmalige vergoeding van 4 maand abonnementskosten. Het totaalbedrag zal verrekend worden met uw eerstkomende facturen. Het spijt Tele2 ten zeerste dat deze situatie ontstaan is en het hinder wat u eraan ondervonden heeft. Hopend u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd, verblijf ik. Met vriendelijke groet, Kevin Heeres Troubleshootersteam Tele2 Nederland BV Ps. Heb net de factuur van december overgemaakt. Hierin is de genoemde vergoeding niet vermeld.