user-24037 on 06 October 2010 about Tele2 in category Internetproviders
Ik had eerst van tele2 (telefoon+internet) 20mb en haalde rond 15 mb waar ik 30 euro per maand voor betaalde. En sinds 30-09-2010 heb ik Fiberspeed (telefoon+internet) waar ik max 12 mb uit haal en 35! euro voor betaal :S http://www.speedtest.net/result/980236234.png
Ik wil in de buurt van 60 mb komen of anders wil ik mijn oude aansluiting weer terug.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
15 years ago - Beste A.K, Vervelend dat je de verwachtte snelheid niet haalt. Ik ga dit voor je uitzoeken en kom hier zo snel mogelijk op terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Hallo, Nog steeds is het probleem met de verbinding en de snelheid niet opgelost! Ik betaal voor een compleet pakket en niet voor een half pakket. Hoe lang moet ik nog wachten met deze probleem? Als jullie het niet kunnen oplossen dan wil ik graag terug naar mijn vorige aansluiting. Met vriendlijke groeten, A.K
Message from Tele2
15 years ago - Beste A.K., Je klacht is nog bij de afdeling Fiberspeed in behandeling. Zojuist heb ik gevraagd dit zo snel mogelijk op te pakken. Ik houd je op de hoogte van de status van de klacht en kom hier zo snel mogelijk bij je op terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Tele2
Message from Tele2
15 years ago - Beste A.K., Helaas was het niet mogelijk om ervoor te zorgen dat je 60 mb/s behaalt op jouw adres. Je abonnement wordt weer teruggezet naar een snelheid tot 20 mb/s. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het abonnement is teruggezet naar een snelheid tot 20 mb/s.
