Complaint: Geen decoder ontvangen

user-24267 on 08 October 2010 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn decoder functioneert niet meer goed, na eerst een paar keer telefonisch slecht te zijn geholpen is mij uiteindelijk een nieuwe toegezegd, binnen 3 – 5 werkdagen, dit is inmiddels ruim 2 weken geleden.

Gewenste oplossing

Z.s.m. de toegezegde decoder ontvangen

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Beste Dro, Vervelend dat je nog geen nieuwe decoder hebt ontvangen. Ik heb je klacht hierover in behandeling genomen en kom hier zo snel mogelijk bij je op terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Een monteur is langsgeweest om de juiste decoder aan te sluiten, hiermee is het probleem opgelost.

All complaints of