My complaint:

7 sep was onze internet en telefonie opgeleverd, maar het werkte allemaal nog niet dns lampje gaat helemaal niet branden, heb tele 2 gebeld. die zeggen dat er een storing is bij ons in de buurt, en dat het meestal binnen 24u opgelost is, 2 dagen later hadden we nog steeds het zelfde probleem, weer opgebeld naar tele2, de storing was er nog steeds, duurde ongeveer weer 36u. nu zijn we al weer een week verder en het werkt nog steeds niet! en voor ons is het nog al van belang dat we internet en telefonie hebben ivm werk. raak beetje gefrustreerd!

Gewenste oplossing

Dat het internet en telefonie werkt! en geen weken lang wachten. in jullie SLA staat dat het binnen 24 soms 48u moet worden opgelost, en als het gaat om ondergrondse werkzaamheden 5 werkdagen, maar die zijn ook al voorbij. hoop dat het een van deze dagen wordt opgelost