My complaint:

Reeds enige weken kan ik geen vaste nummers bellen met mijn beide prepaid nummers van Tele 2. Een klacht via hun website levert als antwoord op: “

Op dit moment is er helaas sprake van een storing bij Tele2 prepaid. Hierdoor lukt het niet om met uw prepaid aansluiting te bellen naar vaste telefoonnummers. Wij proberen deze storing zo spoedig mogelijk te verhelpen. Mijn excuses voor het ongemak”.
Er is echter geen sprake van enige oplossing. Als je ze belt krijg je een telefoniste die in de aflulmode gaat en ook geen oplossing brengt en alleen als opmerking plaats dat je toch wel gewoon naar mobiele nummers kan bellen.

Gewenste oplossing

Restitutie van mijn prepaid tegoed zodat ik de nummers kan opzeggen en overhevelen naar een telecom bedrijf die wel zijn zaakjes voor elkaar heeft.