My complaint:

In april ben ik verhuist ik had het contract al opgezegt dat zou beeindigd worden in september omdat ik voel dat ik opgelicht ben door de slechte snelheid. Omdat ik zou gaan verhuizen werd het contract kosteloos opgezegt omdat op het nieuwe adres geen tele2 te krijgen zou zijn. Nu wacht ik al sinds april om teruggave van mijn geld. Ik heb 3 maanden teveel betaald. Ik heb inmiddels 5 keer mijn huurcontract doorgestuurd 2x per post, 2x per fax. 1 x per mail. En nu krijg ik weer te horen dat er niets is aangekomen. Hoe stom denken ze dat ik ben. Het is een zwaar wanbeleid daar. Hoe ze met je omspringen schandalig ze doen alsof jij gek. Ik denk dat ze hopen dat ik het maar opgeef. Maar het is 150 euro en die wil ik terug het is mijn geld wat ze ontrecht van mijn rekening hebben afgehaald. Maar als consument sta ik met mijn rug tegen de muur. Ik weet dat dit de normaalste zaak van de wereld is voor tele2 ze geven het geld gewoon niet terug gaan door met factureren. Wanneer wordt hier eens wat aan gedaan en hoe krijg ik nu eindelijk mijn geld eens terug. Ik kan niet anders zeggen wat een stelletjes oplichters zijn het daar wat een wanbeleid men zou zich moeten doodschamen daar om over de rug van andere rijk te worden

Gewenste oplossing

geld terug plus telefoonkosten