Klacht ! Ik betaal voor sportkanalen KLACHT.nl

My complaint:

Indertijd heb ik Eredivisie Life genomen om thuis FC. Groningen te kunnen volgen.
Plotseling had ik ook (gratis) Sportkanalen. Vanmorgen bekeek ik op “Mijn Tele2” mijn nota’s online en wat blijkt: Ik betaal bijna 10 euro per maand voor sportkanalen waar ik nooit naar kijk en waarvoor mij niet is gevraagd of ik deze als BETAALDE kanalen wil hebben!!!! Tele2 heeft mij nooit gevraagd via mail of brief of telefoon of ik de sportkanalen om zou willen zetten tot betaalde kanalen, erger nog, het is nooit ter sprake gekomen ook niet bij de aanvang van deze kanalen. Een slinks streekje van Tele2!!!!!
en dat richting een klant die bijna vanaf het ontstaan van Tele2 klant is.
Een zeer ondeugend streekje van Tele2!!!!!

Gewenste oplossing

1) Haal de sportkanalen er direct af.
2) Betaal mij de bedragen terug die ik heb voldaan voor iets wat ik niet in betaalde vorm heb besteld.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Beste Joopslim, Wat vervelend dat je bij de bestelling van Eredivisie Live meerdere kanalen er ongevraagd bij hebt gekregen. Ik ga voor je uitzoeken hoe dit komt en waarvoor je hiervoor moet betalen. Ik houd je op de hoogte van de status van je klacht. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er kan niet worden aangetoond dat de klant Sport1 heeft aangevraagd. Het pakket zal worden teruggezet naar Tele2 TV Gold Eredivisie Live voor € 54,90 per maand. Uit coulance betaalt de klant de eerste drie maand slechts € 44,90 per maand, als een credit voor de eerder teveel betaalde kosten.

Complaint: Ik betaal voor sportkanalen

My complaint:

Gewenste oplossing

Offered solution: