My complaint:

Wegens verhuizing alles opgezegd,de afdeling daarvan melde dat ik niet kon opzeggen omdat ze alles zouden meeverhuizen.gezegd dat de meeverhuizing niet meer hoeft en ik alles bij deze opzeg,volgens Mevr aan de telefoon ging de verhuizing gewoon door van alles vreemd na een jaar moet ik alles elke dag kunnen opzeggen,Mevr was het niet eens met mijn antwoord en zei dat ik gewoon klant bleef bij tele 2 en gooide de telefoon erop.
Werd na een week ongeveer gebeld door een man van tele 2 die zei mevr we gaan u verhuizing niet doorzetten ik de man bedankt,en gezegd waarom als ik wil opzeggen wordt de telefoon erop gegooit en de verhuuzing doorgezet dit is toch tegen de regels? er werd excuus aangeboden door de man en dat er inderdaad niet zo gereageert mag worden door mevr aan de telefoon dat is fijn.
nu een maand later krijg ik ineens Intrim Justitia op de deurmat met verzoek tot betaling van een bedrag van E 291,92 5 dagen later een bedrag van E370,07 belt Intrum Justitia op van mevr wanneer gaat u betalen ik zeg wat moet er betaald worden? hij je hebt je abonnee niet opgezegd toen had ik het helemaal gehad met Tele 2 want die Mevr van Tele 2 heeft immers de telefoon op de haak gegooit toen ik opzegde nu mag ik een bedrag betalen van E370,29.
Ben hier niet blij mee wat kunnen we hier aan doen?
als mevr de telefoon er niet had opgegooit was dit nooit zover gekomen en zeker niet tot zo’n hoog bedrag.
graag een gepaste oplossing voor dit probleem voordat het bedrag nog hoger wordt.
Met vriendelijke groet,
L de Vries

Gewenste oplossing

vermindering in bedrag alleen de gemaakte abonnee kosten betalen.