user-20342 on 01 September 2010 about Tele2 in category Internetproviders
mijn toestel 1,5 jaar oud kan volgens de klantencevice niet worden unlockt, dit toestel is niet van hun beweren ze, deze heb ik bij mediamarkt gekocht als tele2 paket incl. simkaart en tele2 simlock erop.
geef mij gewoon de unlockcode voor mijn tele2 toestel Sony/ericsson R300
Klantencervice Sony Ericson zegt ook dat de serviceprovider dit verplicht is te doen.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
15 years ago - Beste H.K. In principe behoort de klantenservice je ook de unlockcode te geven voor het deblokkeren van de simlock. Ik ga voor je achterhalen waarom dit niet is gebeurd en kijken of ik de simlockcode voor je kan terugvinden. Ik kom hier zo snel mogelijk bij je op terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Tele2
Message from from Klacht.nl
15 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Deze klant is telefonisch bereikt. De klant gaat bij een winkel in de buurt het toestel laten unlocken, dan stuurt hij hiervan een betaalbewijs. Zodra deze binnen is worden de kosten voor het unlocken vergoed.
