Complaint: navordering incassobureau

user-25013 on 15 October 2010 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb in 2006 van tele2 internet en telefonie gehad. Na vele problemen opgezegd en bij online gegaan.
Kreeg ik in 2009 diverse rekeningen van zowel tele2 als online. Alles betaald. Krijg ik in 2010 nog steeds rekeningen ingehouden op mijn sns bank
Echter bedragen nu van 2x 3 en 1x 5,00
Volgens tele2 van gemaakte telefoonkosten. Heb echter contact gehad met online en die zei dat ik alleen via online belde. het ging om een bedrag van 11,00 dat inmiddels al op 73,00 via t incassobureau staat.K zou volgende week gedagvaard worden. Ik heb nu een advocaat op de zaak gezet. Inmiddels heb ik vanaf april internet telefoon en interactieve tv van KPN.

Gewenste oplossing

Het incassobureau moet stoppen met berichten sturen en alles moet eens goed uitgezocht worden. Volgens mij krijg ik van 2009 nog heel veel geld terug van tele 2 omdat ik toen allang bij online was en volgens online belde ik alleen via hun.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from Tele2

15 years ago - Beste karin1960, Ik vind het vervelend om te horen dat u nog steeds rekening ontvangt van een reeds opgezegd abonnement van Tele2. Ik neem uw klacht in behandeling en kom hier zo spoedig mogelijk op terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klant heeft geen openstaande kosten meer bij Tele2.

All complaints of